常見問題

◆羽毛球拍相關

Q:我訂購了客製穿線球拍,但我想修改訂單,我該怎麼做?

A:由於穿線球拍為客製化商品,將由專業的穿線師進行穿線。
如需修改訂單請於訂單狀態變更為 《備貨中》 前洽詢客服修改訂單,逾期恕不受理訂單修改及退貨。

Q:我想穿線的磅數沒有出現在選項上,我該怎麼做?

A:為維護消費者所購買商品之保固權益,本站販售的球拍將完全依照原廠建議磅數穿線。
若您欲穿線的磅數符合原廠建議磅數卻未出現於選項上,請與客服聯繫,謝謝。

◆購物相關

Q:收到商品了,但跟預期中的不一樣,請問我是否可以退貨?

A:請參考本站退貨說明 ,如符合退貨說明的所有項目,請於上班時間與客服聯繫,謝謝。

Q:退貨後,需要多久的時間我才能收到退款?

A:自消費者收到商品,並申請退貨後,因金流平台、銀行及公司皆需作業時間,將於21天內完成退款,會計進行退款後,客服將主動通知消費者,謝謝您的配合。